Para iade politikası

🛡️ İade ve Değişim Politikası

Cute Case olarak, sizlere geniş bir model seçeneği sunabilmek adına stoklu çalışmıyor; her siparişi seçtiğiniz telefon modeline özel olarak, anlık üretiyoruz. Bu nedenle iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki kurallara tabidir:

⚠️ Önemli Bilgilendirme

Sitemizdeki tüm ürünler, siparişiniz doğrultusunda size özel olarak üretilmektedir. Bu üretim modeli sayesinde her telefona uygun tasarım sunabiliyoruz. Lütfen satın alım yapmadan önce ürün açıklamalarını dikkatle inceleyiniz.

🔄 İade ve Değişim Koşulları

Kişiye Özel Üretim: Siparişe özel üretilen ürünlerde, cayma hakkı kapsamında iade ve değişim yapılmamaktadır.
Kusurlu/Hatalı Ürün: Yalnızca bizden kaynaklı (hatalı baskı, yanlış model gönderimi, üretim kusuru) durumlarda ücretsiz değişim hakkınız saklıdır.

📦 Geri Dönen Kargolar

Teslim Alınmayan Siparişler: Ücretsiz kargo ile gönderilen ancak alıcı tarafından teslim alınmadığı için tarafımıza dönen kargolarda, "ücretsiz kargo" avantajı geçersiz sayılır.
Ücret İadesi: İade talep edilmesi durumunda, gidiş ve dönüş kargo bedelleri toplam tutardan düşülerek kalan tutar iade edilir.
Yeniden Gönderim: Paketin tekrar gönderilmesi istenirse, gönderim karşı ödemeli (kargo bedeli alıcıya ait) olarak gerçekleştirilir.

📧 Kusurlu Ürün Bildirimi ve Süreç

İade ve değişim süreçlerimiz yalnızca e-posta üzerinden resmi olarak yürütülmektedir. Sosyal medya veya diğer iletişim kanalları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.

Başvuru İçin Gerekenler:

Sipariş Numarası
Ürüne ait net fotoğraf veya video
Yaşanan sorunun kısa açıklaması